CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 01/01/2026

Website sfone.shop cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch trên website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại sfone.shop, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng (nếu có).
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin khách hàng cung cấp.
Thông tin giao dịch và lịch sử mua hàng.
Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và các dữ liệu liên quan đến quá trình sử dụng website.

Thông tin được thu thập nhằm:

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sim số phù hợp.
Xử lý đơn hàng và giao dịch.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao dịch.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua bán và sử dụng dịch vụ.
Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, sản phẩm mới hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ của sfone.shop.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc các vấn đề phát sinh.
Thống kê, phân tích dữ liệu nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Sfone.shop cam kết:

Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chỉ sử dụng thông tin khách hàng đúng với mục đích đã công bố.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Giới hạn quyền truy cập thông tin khách hàng đối với những cá nhân có trách nhiệm liên quan.

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Vì vậy, sfone.shop không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro phát sinh ngoài khả năng kiểm soát.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Có sự đồng ý của khách hàng.
Phục vụ việc giao hàng, thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của sfone.shop theo quy định của pháp luật.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin.
Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng gửi về bộ phận chăm sóc khách hàng của sfone.shop.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie nhằm:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn người dùng.
Phân tích hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Đo lường hiệu quả hoạt động của website.

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

8. Liên kết đến website khác

Website sfone.shop có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website đó. Khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của từng đơn vị trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

SFONE SHOP

Website: sfone.shop

10. Thay đổi chính sách

Sfone.shop có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.